Автоматизированная система контроля выполнения заявок
Моментальное использование в облаке
Быстрое внедрение локально

BOAS Service Desk

  СИНХРОНИЗАЦИЯ
 
  • Почтовый сервер

  • ActiveDirectory

  • СКУД

  • Системы мониторинга ИС

 РЕГИСТРАЦИЯ
 
  • Через портал самообсуживания

  • Из входящих писем

  • По телефону

  ОПОВЕЩЕНИЯ
 
  • Через портал

  • E-Mail

  • SMS

  • Настраиваемые шаблоны и события

  SLA
 
  • контроль сроков 

  • установка SLA в зависимости от приоритета

  • автоматическое оповещение в случае нарушения сроков

  • фиксация начала работы наз задачей и её решением

ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ЗАЯВКАМИ
1/7
  ВЗАИМОДЕЙСТВУЙТЕ
 
  • через внутренний чат

  • индикация присутствия

  АКТИВЫ
 
  • создавайте активы любых типов

  • связывайте активы компании, подразделения, пользователей, сотрудников

  ОТЧЕТЫ
 
  • Рейтинг сотрудников

  • Исполнительская дисциплина

  • отчеты по заявкам и активам

 ПОИСК
  • Нечеткий поиск

  • Фильтры

  • Автоподстановка пользователей и активов

 
  ЗАЯВКИ
 
  • Обращения пользователей

  • Инциденты

  • Запросы оборудования, программного обеспечения

  • События информационных систем

2017 © ООО «Бизнес-ориентированные автоматизированные системы» boas.ru

Россия