Заявки основной модуль системы с которым работают пользователи. Модуль заявок имеет отличный информативный и интерактивный интерфейс. Заявки отображаются в цветовой индикации. К примеру заявки срок решения которых подходит к завершению отображаются желтым, просроченные - красным. Имеется живая символьная индикация заявок, если с ними произошли изменения. Ссылки на заявках активные, что позволяет без переходов получать дополнительную информацию.

ЗАЯВКИ
 

Функционал системы поддерживает неограниченное количество компаний и пользователей.

В компаниях можно создавать соответствующие подразделения, вести организационную структуру.

Пользователей можно допускать и отключать от системы, предоставлять им ограниченный функционал.

Система хорошо интегрируется с корпоративной инфраструктурой через Active Directory.

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

Активы являются важным модулем системы. Активы помогают операторам быстро включаться в работу по запросу, без излишних звонков и открывания других приложений.

Активы можно создавать по типам присваивая им свойственную группу параметров. Например сгруппировав: Серверы, Компьютеры, Автомобили, Провайдеры, Помещения, т.е. любые необходимые вам типы активов.

В случае, если вам не хватит параметров или атрибутов, вы просто можете их добавить, без обращения к программистам. 

Активы
 

Система имеет разные возможности получения отчетов для принятия необходимых решений.

Отчеты могут быть построены по заявкам, активам, пользователям. Вы можете проанализировть что вызывает проблемы, а что работает хорошо.

В системе присутствуют отчеты по исполнительской дисциплине по фирмам, подразделениям и пользователям.

Система постоянно анализирует рейтинг исполнения.

ОТЧЕТЫ
 

В системе присутствует блок настроек, который мы постарались сделать действительно удобным и не сложным.

В настройках уже заложена логика работы системы, которую достаточно легко поменять без привлечения программистов.

Система рассчитана на логику - "установи и работай".

НАСТРОЙКИ
 
 

2017 © ООО «Бизнес-ориентированные автоматизированные системы» boas.ru

Россия